DR.MICE MENÜ
» Impressum

» AGB

» Widerruf

» Datenschutz

» Cookies

Geltungsbereich für die Dienstleistungen der dr.mice GmbH, deren Dienstleistungen online und offline sowie deren Internetpräsenzen erreichbar unter den Hauptdomains: www.drmice.de, www.quexit.de, www.quexit-duesseldorf.de, www.quexit-paderborn.de, www.schauspielbar.de, www.crn2020.com, www.romeo-und-julia-to-go.de, www.wanted.de und www.wonderhotel.de

Die dr.mice GmbH betreibt das Spiel und den Online-Ticketshop, über den der Ticketerwerb für die QUEXIT Spiel-Veranstaltungen und Teambuildingmaßnahmen.

Der Vertrag über den Erwerb von QUEXIT Tickets kommt mit der Betreibergesellschaft oder einem - von der jeweiligen Betreibergesellschaft mit dem Kartenverkauf beauftragten - Dritten zustande.


1. Geltungsbereich der AGB
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen dr.mice GmbH (nachfolgend „dr.mice“) und den Kunden von QUEXIT.

1.2 Kontaktdaten
dr.mice GmbH für QUEXIT
Harkortstr. 15
40210 Düsseldorf
Deutschland

Tel: +49 (0)211 - 9 66 67 63 8
Net: www.drmice.de
Net: www.quexit.de
E-Mail: hallo@drmice.de

1.3 Diese AGB gelten für alle Lieferungen und Leistungen (einschließlich der Informationen und der Erteilung von Auskünften durch dr.mice). Die Verkäufe sämtlicher über dr.mice angebotenen Tickets, Gutscheine oder sonstigen Artikel erfolgen ausschließlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingun- gen in der jeweils aktuellen Fassung. Sofern dr.mice den (Online-)Ticketverkauf durch einen Drittanbieter abwickelt, gelten zusätzlich dessen Allgemeine Geschäftsbedingungen, welche dann im Anschluss an diese AGB aufgeführt sind.

1.4 Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen wird hiermit widersprochen, es sei denn, dr.mice stimmt diesen ausdrücklich zu. Diese Zustimmung muss grundsätzlich schriftlich erfolgen. Dies gilt auch dann, wenn im Rahmen der Auftragserteilung auf die AGB des Kunden verwiesen wird und dr.mice seine Leistung vorbehaltslos durchführt.

1.5 Mit dem Erwerb einer Eintrittskarte für eine Vorstellung von dr.mice oder durch den Erwerb eines Gutscheins oder sonstiger Artikel oder der Unterzeichnung einer Vereinbarung über die Durchführung einer Sonderveranstaltung erkennt der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Rahmen des Vertragsverhältnisses als rechtlich bindend an.


2. Kauf von Eintrittskarten, Reservierungen, Buchungen
2.1 Die vom Kunden erworbene Eintrittskarte berechtigt lediglich und ausschließlich zum Besuch der gebuchten Veranstaltung zu dem angegebenen Termin. Zum Einlass berechtigen grundsätzlich nur die von dr.mice ausgegebenen Eintrittskarten (der Begriff Eintrittskarte umfasst auch sogenannte „eTickets“). Weitere Leistungen sind, soweit diese nicht auf der Eintrittskarte vermerkt sind, im Kartenpreis nicht enthalten.

2.2 Mit Beginn der Veranstaltung verfällt der Anspruch des Kunden auf die Zuteilung des gemäß Ein- trittskarte vorgesehenen Raums.

2.3 Bei Verlust der Eintrittskarte oder Gutschein nach Gefahrübergang wird von dr.mice kein Ersatz geleistet.

2.4 Der gewerbsmäßige Weiterverkauf von Eintrittskarten der dr.mice durch nicht autorisierte Dritte ist ohne die schriftliche Zustimmung von dr.mice untersagt.


3. Gutscheine
3.1 Gutscheine, in denen ein Gegenwert in Form einer Leistung oder einer Ware klar bestimmt ist, gelten ausschließlich für die bestimmte Ware. Der Wert gilt jeweils inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

3.2 Wertgutscheine verfügen über einen Auftrag über die Höhe des Gegenwertes.

3.3 Gutscheine können ausschließlich zur Bezahlung eines Leistungsbezuges verwendet werden. Ein Anspruch auf Barauszahlung der Gutscheine gegen dr.mice ist ausgeschlossen.

3.4 Gutscheine, welche von dr.mice ausgegeben werden, verlieren ihre Gültigkeit nach 365 Tagen, welches auf das Datum der Gutscheinausgabe folgt. Nach Ablauf dieser Frist besteht seitens des Kunden kein Rechtsanspruch mehr auf Leistungserbringung durch dr.mice.


4. Hinweise zu Datenschutz und Datenverarbeitung
4.1 dr.mice erhebt im Rahmen der Abwicklung von Verträgen Daten des Kunden. dr.mice beachtet dabei insbesondere die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes. Ohne Einwilligung des Kunden - bspw. entsprechend der etwaig vom Kunden erteilten Datennutzungser- klärung (im Folgenden „DNE“) - wird dr.mice personenbezogene Daten des Kunden nur erheben, speichern, verarbeiten oder nutzen, soweit dies für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses und für die Inanspruchnahme und Abrechnung von Telemedien erforderlich ist.

4.2 dr.mice bzw. der autorisierte dritte Ticketverkäufer sind an das zentrale Abrechnungssystem von dr.mice angeschlossen. Die erhobenen Daten werden auf dem Zentralserver von dr.mice nur entsprechend der ggf. erteilten DNE und unter strikter Einhaltung der bestehenden gesetzlichen Regelungen gespeichert.

4.3 Der Kunde hat bezüglich der personenbezogenen und nutzungsspezifischen Daten die durch das Bundesdatenschutzgesetz gewährleisteten Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung; diese Rechte sind auszuüben durch eine Nachricht auf dem Postweg (Kontaktdaten unter Ziffer 1.2) oder durch elektronische Post an datenschutzbeauftragter@dr.mice.de.

4.4 Weitere Datenschutzbestimmungen die Bestandteil dieser AGBs sind finden Sie im Anschluß an diese AGB.


5. Einwilligung in den Erhalt von E-Mails und/oder SMS und/oder WhatsApp Nachrichten
Der Nutzer willigt durch Zustimmung zu diesen AGB in den Erhalt von E-Mails und/oder SMS und/oder WhatsApp ein, die zur Durchführung bzw. Bestätigung des Online-Ticketings bzw. der Online-Reservierung ein. Die Einwilligung umfasst auch eine einmalige Dankes-E-Mail an den Kunden, mit welcher er nach Besuch der Veranstaltung informiert wird.


6. Prüfungspflicht des Kunden, Eigentumsvorbehalt
6.1 Der Kunde ist verpflichtet, die ausgehändigte Eintrittskarte und das Wechselgeld unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit und Korrektheit zu überprüfen. Spätere Reklamationen sind ausgeschlossen.

6.2 Erfolgt der Kauf von Eintrittskarten über das Online-Ticketing-System, so gilt diese Prüfungspflicht sowohl für die Bestätigungs-Email, ein elektronisches Ticket (eTicket) als auch für die später ausge- händigten Tickets.

6.3 Eintrittskarten, Gutscheine und Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungs- endbetrages Eigentum von dr.mice.


7. Kein Widerrufsrecht nach Fernabsatzrecht
Mit dem Service, Eintrittskarten für das Live Event QUEXIT über das Internet zu beziehen, bietet der Anbieter Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitveranstaltungen an. Auf diese findet das Fernabsatzrecht gemäß § 312 g Absatz 2 Nr. 9 BGB keine Anwendung. Dies bedeutet, dass kein Widerrufsrecht hinsichtlich Ihrer Willenserklärung bezüglich der über Internet gekauften Eintrittskarte besteht.


8. Rücktritt des Kunden / Stornierung / Terminverschiebung
Eine Stornierung oder Terminverschiebung ist nicht möglich. Wird die QUEXIT Eintrittskarte seitens des Kunden storniert oder erscheint der Kunde nicht oder nicht rechtzeitig (+/- 15 Minuten) zur Veranstaltung so verfallen sämtliche Ansprüche gegenüber dr.mice, die sich aus dem Kauf der Eintrittskarte ergeben. Eine Erstattung oder ein Ersatz erfolgt nicht.

Wir möchten unsere Kunden zufrieden stellen. Aus diesem Grunde bieten wir eine fallabhängig Kulanzreglung. Bitte stellen Sie Ihren Kulanzantrag per E-Mail an hallo@quexit.de - Im Falle einer Kulanzstornierung, -erstattung oder -umbuchung fallen mindestens Systemkosten in Höhe von 26,- Euro und maximal 66,- Euro inkl. MwSt. an. Diese ergibt sich aus Systemgebühren und Ausfallentgeld.


9. Jugendschutz
9.1 dr.mice hat für die Einhaltung der Vorschriften des Jugendschutzgesetzes (JuSchG) in allen Be- stimmungen, besonders aber hinsichtlich der Regelungen zur Altersangabe von Filmvorführungen, der Abgabe von alkoholischen Getränken sowie zum begleiteten bzw. unbegleiteten Aufenthalt in der Öffentlichkeit Sorge zu tragen.

9.2 dr.mice behält sich vor, das Alter des Kunden in geeigneter Weise zu überprüfen. Sollten Zweifel an den Angaben bestehen, kann der Besuch der Vorstellung verwehrt werden bzw. der Kauf der Ein- trittskarten muss rückgängig gemacht werden.


10. Haftung von dr.mice, Ersatzpflicht
10.1 dr.mice haftet weder für abhanden gekommene Garderobe noch für abhanden gekommene oder verlorene Wertgegenstände. dr.mice übernimmt diesbezüglich keine Obhutspflichten.

10.2 Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von dr.mice, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig sind.

10.3 Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet dr.mice nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

10.4 Die Einschränkungen der Ziffern 10.2 und 10.3 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von dr.mice, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

10.5 Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

10.6 Für Schäden, welche durch Dritte (insbesondere andere Besucher), verursacht werden, haftet dr.mice nicht, es sei denn, dr.mice oder ihr gesetzlicher Vertreter oder Erfüllungsgehilfe hat durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zum Schaden beigetragen. Die Haftungseinschränkungen gelten nicht bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

10.7 Bei groben technischen Mängeln im Rahmen des Spiels hat der Kunde Anspruch auf Rücker- stattungen des Kartenkaufpreises. Ein weitergehender Schadensersatz gleich welcher Art wird aus- geschlossen.


11. Verbotenes Verhalten des Kunden
11.1 Alle Veranstaltungen in den Räumen sowie die Räume selbst gehören zu den geschützten Werken gemäß § 2 Urheberrechtsgesetz. Das Fotografieren sowie das Anfertigen von Filmen-, Video- oder Audiomitschnitten ist verboten. dr.mice wird im Falle eines unerlaubten Mitschnitts einer Veranstaltung oder von Teilen einer Veranstaltung Strafantrag bei den Strafverfolgungsbehörden stellen.

11.2 Das Mitführen von Speisen und Getränken im Veranstaltungsraum sowie der Verzehr von mitgebrachten Speisen und Getränken im gesamten Veranstaltungsgelände ist nicht gestattet.

11.3 Das Rauchen ist in allen Bereichen des Veranstaltungsortes verboten.

11.4 dr.mice kann einem Kunden den Zutritt zum Veranstaltungsort verweigern, wenn Anlass zu der Befürchtung besteht, dass der Betroffene aufgrund von Alkohol- oder Drogenkonsum oder aus sonstigen Gründen den Vorstellungsablauf oder den Allgemeinen Geschäftsbetrieb stören oder andere Besucher belästigen wird.

11.5 Tiere müssen draußen bleiben.


12. Gebotenes Verhalten des Kunden
12.1 Der Kunde verpflichtet sich für die Dauer des Aufenthaltes im Veranstaltungsort eine sorgfältigen Benutzung des Hauses, insbesondere der Einrichtung und des Inventars der Spielräume. dr.mice behält sich bei jedweder Beschädigung schuldhafter Art eine zivilrechtliche Verfolgung sowie bei vorsätzlicher Beschädigung darüber hinaus auch eine strafrechtliche Verfolgung vor.

12.2 Gegenstände aller Art, welche im Veranstaltungsort gefunden werden, sind beim Personal abzugeben.

12.3 Der Kunde verpflichtet sich, den Anweisungen der dr.mice Mitarbeiter Folge zu leisten und Störungen des Betriebsablaufes, gleich welcher Art, zu unterlassen. Mobiltelefone und andere elektronische Kommunikationsmittel sowie akustische Signalgeber aller Art sind in den Spielräumen nicht gestattet. Der Einsatz optischer Zeigegeräte (Laserpointer) ist untersagt. Im Interesse einer störungsfreien Veranstaltung ist dr.mice berechtigt, den Nutzer eines der vorgenannten Geräte zur unverzüglichen Außerbetriebsetzung des Gerätes oder den Kunden zum Verlassen der Veranstaltung aufzufordern.

13. Hausverweis und Hausverbot
Bei Zuwiderhandlungen gegen die vorstehenden Bestimmungen der Punkte 11. und 12. ist das dr.mice berechtigt, den jeweiligen Besucher des Hauses zu verweisen. Unbeschadet seiner sonstigen Rechte ist dr.mice berechtigt, im Falle erheblicher oder wiederholter Störung und bei Verstößen gegen diese Bestimmungen im Einzelfall ein zeitlich beschränktes oder dauerhaftes Hausverbot zu erteilen.

14. Absage, Höhere Gewalt
Wird das Event auf Grund eines Umstands abgesagt oder abgebrochen, den dr.mice nicht zu vertreten hat (z.B. höhere Gewalt, Einschränkungen aufgrund Covid-19, Betriebssperre aufgrund staatlicher Anweisung), ist das Recht des Kunden, von dem Vertrag zurückzutreten ausgeschlossen.
Im Falle der Absage eines Events wird dr.mice die Eintrittskarte kostenlos stornieren und ausschließlich als Gutschein erstatten. Der Erstattungsgutschein ist 3 Jahre gültig, übertragbar und kann 18 Monate nach der Absage bei Nichtverwendung ausgezahlt werden.

15. Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand, salvatorische Klausel
15.1 Für Geschäftsbeziehungen jeder Art zwischen dr.mice und dem Kunden gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

15.2 Erfüllungsort für alle Ansprüche, welche sich zwischen dr.mice und dem Kunden aus der Geschäftsbeziehung ergeben, ist der Sitz des Unternehmens wie unter 1.2 genannt.

15.3 Soweit einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sind oder werden, wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. An die Stelle der gültigen Bestimmungen tritt die für diesen Fall bestehende branchenübliche Bestimmung, bei Fehlen einer zulässigen branchenüblichen Bestimmung die gesetzliche Bestimmung.

STAND:
01.05.2020